返品・交換について
ご返品可否は商品によって変わります。以下の通り、ご案内いたします。
| 返品区分: |
お客様のご都合による返品の場合 |
初期不良の場合 |
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|---|---|---|---|---|
| 返品理由: | ・違う商品を注文してしまった(サイズ違い、色違い) ・商品イメージが違う、注文個数を間違えた。など。 |
・破損していた。 ・汚れていた。 |
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| 返品区分: |
返品不可商品 |
返品注意商品 |
その他の商品 |
区分に関わらず可 |
| ご返品できません | 返品手数料が発生致します。 | 返品可能 | 返品可能 | |
| 返品可能商品: | -- | ・未使用品&未開封品で、ご返品後、検品させて頂きましてご返品がお受け出来ると判断したもの。 | 開封・使用後に判明した初期不良も、不良の内容や発生状況を確認のうえ対応いたします。開封済み・使用済みであることのみを理由にお断りすることはありません。 | |
| 有効返品期間: | -- |
商品到着後8日以内に返品希望の旨をご連絡ください。 この期間はご連絡の期限であり、返品商品の到着までを8日以内に求めるものではありません。返送前に当社の案内をご確認ください。 |
商品到着後は速やかに状態をご確認いただき、不具合がある場合は8日以内にご連絡ください。期間経過後のお申し出については、経過期間、不具合の内容、使用・保管状況等を確認します。お届け時点の不良であることを確認できない場合、初期不良としての無償交換・返品をお受けできないことがあります。ただし、法令に基づき当社が負う責任を免除するものではありません。 | |
| 返品手数料: | -- | 返品該当商品金額の20% ※商品を元払いでご返送頂きまして、最初にお届けした時の送料と返品手数料20%と 銀行振込手数料をお引きした金額を返金金額とさせて頂きます。 |
なし |
不要 |
| 返品時の送料: | -- | お客様負担(元払いでご返送下さい) | 当社負担(着払いでご返送下さい) | |
| ご返金の時期: | -- | ご返金となる場合は、返品商品が返品先に到着してから3営業日以内に、検品のうえご返金いたします。 | ||
| 交換について: | -- | ・初期不良のある商品の新しい同商品への交換以外、商品の交換は行っておりません。返品手続きを行って頂いた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。 | ||
| ご返品お手続き: | -- | 商品をご返送頂く前に、必ずお電話・メールにてご返品の旨のご連絡を頂きます様お願い致します。 ※返品先住所が異なる場合がございますので、返品先住所は追ってご連絡させて頂きます。 |
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